Často kladené dotazy

Zboží odesíláme každé pondělí. Pokud uskutečníte objednávku do neděle 12:00, odešleme ji následující den. Při volbě platby bankovním převodem nebo kartou balíček odešleme následující pondělí po obdržení platby.

Ano, bezproblémová platba a doručení je možné i na Slovensko. Celkovou částku v Kč je možné jednoduše platit v EUR prostřednictvím platební karty.

Pro zásilky zasílané prostřednictvím Zásilkovny zasíláme okamžitě sledovací číslo. Při doručení Českou poštou je nutné nás kontaktovat pro získání sledovacího čísla.

Bohužel dobírku nenabízíme, protože si zákazníci své objednané balíčky často nepřebírají. Děkujeme za pochopení.

Nabízíme několik možností platby, včetně bankovního převodu a platby kartou. Pro slovenské zákazníky je platba v EUR prostřednictvím platební karty také dostupná.

Využíváme různé přepravní společnosti pro zajištění rychlého a spolehlivého doručení. Po dokončení objednávky vás budeme informovat o způsobu dopravy a termínu doručení. Nabízíme dopravu prostřednictvím Zásilkovny a České pošty.

Pokud potřebujete zrušit nebo změnit svou objednávku, kontaktujte nás co nejdříve prostřednictvím našeho zákaznického servisu. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom vaši žádost vyřídili.

Pokud obdržíte poškozené nebo nesprávné zboží, kontaktujte náš zákaznický servis do 48 hodin od doručení. Budeme se snažit problém co nejrychleji vyřešit a zajistit nápravu.