Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 GDPR je:

Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat e-mailem na info@namontuj.cz.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména údaje, které nám poskytnete při objednávce, registraci, komunikaci nebo při využívání našich služeb.

• identifikační údaje: jméno, příjmení, případně firma, IČO a DIČ,
• kontaktní údaje: e-mail, telefon, fakturační a doručovací adresa,
• údaje o objednávce: objednané zboží, cena, způsob platby, doprava, stav objednávky,
• platební údaje v rozsahu potřebném pro evidenci platby,
• komunikační údaje: obsah e-mailové komunikace, dotazy, reklamace a požadavky,
• technické údaje: IP adresa, cookies, informace o zařízení a chování na webu v rozsahu podle nastavení cookies.

3. Účely a právní důvody zpracování

Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme pro přijetí, vyřízení a doručení objednávky, komunikaci se zákazníkem, platbu, fakturaci a související zákaznickou podporu.

Právním důvodem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Plnění zákonných povinností

Některé údaje musíme uchovávat kvůli účetnictví, daňovým povinnostem a dalším zákonným povinnostem.

Právním důvodem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Ochrana práv a oprávněných zájmů

Údaje můžeme zpracovávat také pro řešení reklamací, sporů, vymáhání pohledávek, prevenci podvodů a ochranu našich práv.

Právním důvodem je oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Marketing

V omezeném rozsahu můžeme zákazníkům zasílat obchodní sdělení týkající se našich podobných produktů nebo služeb. Každý odběr lze jednoduše odhlásit.

U osob, které u nás nenakoupily, zasíláme marketingová sdělení pouze na základě souhlasu.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, po kterou je to nezbytné pro daný účel.

• údaje k objednávce uchováváme po dobu plnění smlouvy a následně po dobu potřebnou pro ochranu práv a řešení případných nároků,
• účetní a daňové doklady uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy,
• údaje pro marketing zpracováváme do odhlášení odběru, odvolání souhlasu nebo do doby, kdy odpadne důvod pro jejich zpracování,
• cookies zpracováváme podle doby uvedené v nastavení cookies a v samostatném prohlášení o cookies.

Po uplynutí příslušné doby údaje smažeme nebo anonymizujeme.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu subjektům, které nám pomáhají provozovat e-shop, vyřizovat objednávky a plnit zákonné povinnosti.

• Shoptet - provoz e-shopové platformy,
• poskytovatelé platebních služeb - zpracování plateb,
• přepravní společnosti a výdejní místa - doručení objednávek,
• Ecomail - rozesílka obchodních sdělení, pokud ji využíváme,
• Google Analytics a další analytické nástroje - analýza návštěvnosti podle nastavení cookies,
• účetní, daňoví a právní poradci - plnění zákonných povinností a ochrana práv,
• orgány veřejné moci - pokud nám takovou povinnost ukládá zákon.

U některých nástrojů, zejména analytických a marketingových služeb, může docházet ke zpracování údajů mimo Evropskou unii. V takovém případě dbáme na to, aby byly použity odpovídající záruky podle GDPR.

6. Marketing a obchodní sdělení

Pokud u nás nakoupíte, můžeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se našich obdobných produktů nebo služeb, pokud to právní předpisy umožňují.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo zprávou na info@namontuj.cz.

Pokud jste u nás nenakoupili, zasíláme vám obchodní sdělení pouze na základě vašeho souhlasu. Souhlas můžete kdykoliv odvolat.

7. Cookies a analytika

Na webu používáme cookies a podobné technologie. Některé cookies jsou nezbytné pro fungování webu a e-shopu, jiné slouží pro analytiku, marketing nebo personalizaci.

Nezbytné cookies můžeme zpracovávat bez souhlasu, protože jsou nutné pro fungování webu. Analytické a marketingové cookies používáme podle vašeho nastavení souhlasu.

Podrobnosti najdete na stránce Prohlášení o použití cookies.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte práva podle GDPR. Zejména máte právo:

• na přístup k osobním údajům,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@namontuj.cz.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo poškozením.

• omezujeme přístup k osobním údajům pouze na osoby, které jej potřebují,
• využíváme zabezpečené přístupy a vhodná technická opatření,
• spolupracujeme s dodavateli, kteří poskytují odpovídající záruky ochrany údajů,
• údaje uchováváme pouze po nezbytnou dobu.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto informace o zpracování osobních údajů můžeme aktualizovat, zejména při změně právních předpisů, používaných nástrojů nebo způsobu zpracování údajů.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.

Tyto informace jsou platné a účinné od 17. 6. 2026.