Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.namontuj.cz.

1.2. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

1.3. Podnikatelem je osoba, která uzavírá smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností nebo samostatným výkonem povolání, zejména pokud při objednávce uvede IČO.

1.4. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1.5. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1. Veškerá prezentace zboží v internetovém obchodě je informativní a nejedná se o návrh prodávajícího na uzavření smlouvy.

2.2. Kupující vytváří objednávku vložením zboží do košíku, vyplněním objednávkového formuláře a odesláním objednávky.

2.3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje, zejména zboží, množství, dopravu, platbu, fakturační údaje a dodací adresu.

2.4. Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky prodávajícím. Potvrzení objednávky je kupujícímu zasláno e-mailem.

2.5. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit zejména v případě zjevné chyby v ceně, zjevné chyby v popisu zboží, nedostupnosti zboží, podezření na zneužití objednávkového systému, podezření na podvodné jednání nebo opakovaného neplnění povinností kupujícím.

2.6. Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny včetně nákladů spojených s dodáním.

3. Cena, platba a doprava

3.1. Ceny zboží jsou uvedeny jako konečné. Náklady na dopravu, platbu a případné další poplatky jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.

3.2. Možnosti platby a dopravy jsou uvedeny na stránce Doprava a platba.

3.3. Kupující je povinen uhradit kupní cenu včetně zvolené dopravy a platby řádně a včas.

3.4. V případě platby předem je prodávající oprávněn zboží odeslat až po připsání celé částky na účet prodávajícího nebo po potvrzení platby platební bránou.

3.5. Prodávající dodá zboží na adresu nebo výdejní místo uvedené kupujícím v objednávce.

3.6. Kupující je povinen zásilku převzít. Pokud zásilku nepřevezme, nejde tím automaticky o odstoupení od smlouvy.

3.7. Kupující je povinen při převzetí zásilku zkontrolovat. V případě viditelného poškození doporučujeme zásilku nepřebírat nebo poškození ihned řešit s dopravcem a kontaktovat prodávajícího.

3.8. Prodávající neodpovídá za prodlení dopravce, pokud zboží řádně a včas předal k přepravě.

4. Uživatelský účet

4.1. Kupující si může vytvořit uživatelský účet. Přístup k účtu je chráněn přihlašovacími údaji.

4.2. Kupující je povinen chránit své přihlašovací údaje, neposkytovat je třetím osobám a uvádět v účtu správné a aktuální informace.

4.3. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě jeho zneužití, porušení obchodních podmínek, podezření na podvodné jednání nebo dlouhodobé neaktivity.

4.4. Prodávající nezaručuje nepřetržitou dostupnost uživatelského účtu, zejména z důvodu údržby, technických výpadků nebo zásahu třetích stran.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

5.2. Pokud je předmětem objednávky více druhů zboží nebo dodání několika částí, lhůta běží ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

5.3. Spotřebitel může pro odstoupení od smlouvy využít online postup přes detail objednávky na stránce Moje objednávka, případně může odstoupení zaslat e-mailem na info@namontuj.cz.

5.4. Podrobný postup pro vrácení zboží a odstoupení od smlouvy je uveden na stránce Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy.

5.5. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

5.6. Náklady na zaslání zboží zpět prodávajícímu hradí spotřebitel.

5.7. Zboží musí být vráceno kompletní, čisté, nepoškozené a pokud možno v původním obalu. Původní obal není podmínkou odstoupení, ale jeho absence může mít vliv na snížení hodnoty zboží, pokud tím dojde ke znehodnocení zboží.

5.8. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal jinak, než bylo nutné k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti. V takovém případě může prodávající vracenou částku přiměřeně snížit.

5.9. V případě odstoupení od smlouvy prodávající vrátí spotřebiteli kupní cenu zboží včetně nákladů na dodání zboží ke spotřebiteli, a to pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

5.10. Pokud si spotřebitel zvolil dražší způsob dopravy než nejlevnější nabízený způsob dodání, rozdíl mezi zvolenou a nejlevnější dopravou se nevrací.

5.11. Peněžní prostředky budou vráceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

5.12. Prodávající může vrácení platby zadržet do chvíle, než obdrží vrácené zboží, nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět.

5.13. Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne jinak a nevzniknou tím spotřebiteli další náklady.

5.14. Zásilky zaslané na dobírku prodávající nepřijímá.

5.15. Odstoupit od smlouvy nelze zejména v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, u zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím, nebo u zboží v uzavřeném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel z obalu vyňal.

6. Nepřevzatá zásilka

6.1. Nepřevzetí zásilky není automatickým odstoupením od smlouvy.

6.2. Pokud se zásilka vrátí prodávajícímu jako nevyzvednutá, prodávající bude kupujícího kontaktovat e-mailem a navrhne další postup.

6.3. V případě opakovaného odeslání je kupující povinen uhradit nové poštovné.

6.4. Pokud kupující následně požádá o vrácení peněz a jsou pro to splněny zákonné podmínky, prodávající je oprávněn započíst účelně vynaložené náklady spojené s dopravou, vrácením zásilky a opakovaným doručováním.

6.5. U kupujícího, který není spotřebitelem, je prodávající oprávněn požadovat náhradu škody a účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s nepřevzetím zásilky.

7. Reklamace a odpovědnost za vady

7.1. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

7.2. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším vlastnostem uvedeným u zboží.

7.3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@namontuj.cz. Kupující uvede číslo objednávky, popis vady a ideálně přiloží fotodokumentaci nebo video závady.

7.4. Reklamované zboží zašlete na adresu:

7.5. Do zásilky přiložte číslo objednávky nebo doklad o koupi a kontaktní údaje. Zásilky zaslané na dobírku prodávající nepřijímá.

7.6. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a následně také potvrzení o způsobu jejího vyřízení.

7.7. Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

7.8. V případě oprávněné reklamace má spotřebitel práva podle občanského zákoníku, zejména právo na odstranění vady, dodání nové věci, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky.

7.9. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé nesprávnou montáží, neodbornou instalací, nevhodným použitím, mechanickým poškozením, běžným opotřebením, úpravou zboží kupujícím nebo použitím v rozporu s návodem, účelem zboží či doporučeným postupem.

7.10. Pokud se ukáže, že reklamace není oprávněná, nemá kupující nárok na úhradu nákladů spojených s uplatněním reklamace. Případné placené opravy nebo další náklady budou řešeny pouze po předchozí dohodě s kupujícím.

8. Montáž, aplikace a použití zboží

8.1. Kupující je povinen před použitím, montáží nebo aplikací zboží ověřit, zda je zboží vhodné pro zamýšlený účel, konkrétní povrch, vozidlo, prostředí nebo technické podmínky.

8.2. U samolepicích, těsnicích, montážních a ochranných produktů je kupující povinen dodržet správný postup aplikace, zejména očištění, odmaštění, vysušení povrchu a aplikaci při vhodné teplotě.

8.3. Prodávající neodpovídá za vady, poškození nebo snížení funkčnosti způsobené nesprávnou aplikací, nevhodným povrchem, špatnou přípravou podkladu, nesprávnou montáží, neodborným zásahem nebo použitím v nevhodných podmínkách.

8.4. Pokud si kupující není jistý vhodností zboží, doporučujeme kontaktovat prodávajícího před nákupem nebo před samotnou montáží.

9. Nákup podnikatelem

9.1. Pokud kupující při objednávce uvede IČO nebo je z okolností zřejmé, že nakupuje v rámci podnikatelské činnosti, považuje se za podnikatele.

9.2. Podnikatel nemá právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů podle pravidel určených pro spotřebitele, pokud se s prodávajícím výslovně nedohodne jinak.

9.3. Podnikatel je povinen zboží zkontrolovat bez zbytečného odkladu po převzetí a případné vady oznámit prodávajícímu co nejdříve.

9.4. U podnikatele prodávající neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk, následné škody, ztrátu zakázek, prostoje, náklady demontáže, montáže nebo jiné související náklady, pokud takovou odpovědnost nelze podle zákona vyloučit.

9.5. U podnikatele je odpovědnost prodávajícího za škodu omezena maximálně do výše kupní ceny zboží, kterého se škoda týká, pokud zákon nepřipouští jinak.

10. Ochrana osobních údajů a cookies

10.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů.

10.2. Informace o používání cookies jsou uvedeny na stránce Prohlášení o použití cookies.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

11.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce:

11.2. Spotřebitel se může na Českou obchodní inspekci obrátit v případě, že se spor nepodaří vyřešit přímo s prodávajícím.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Kupní smlouva a právní vztahy z ní vyplývající se řídí právem České republiky.

12.2. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

12.3. Prodávající může obchodní podmínky měnit. Pro kupujícího je vždy rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

12.4. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce a prodávající ji archivuje v elektronické podobě.

12.5. Tyto obchodní podmínky nahrazují všechna předchozí znění obchodních podmínek.

Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 17. 6. 2026.